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关于 游戏下载不了或者下载速度缓慢 的解决方案[复制链接]
发表于 2021-7-15 14:24:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
目前收到用户反馈 游戏无法下载或者游戏下载缓慢

盒子里面游戏上架前,都经过测试调整,绝大部分游戏是可下载 可安装 可游玩的,如果遇到此类问题,玩家可以查看论坛自助解决,也可以联系1对1客服协助解决~

下载时可能遇到用户那边网络波动 导致下载停滞;也可能是盒子分配的下载线路拥挤,导致下载速度暂时性的下降

以上问题可以通过"删除原资源,重启盒子"解决。

以"使命召唤6:现代战争2中文版"为例  
打开下载管理器  点击 "使命召唤6:现代战争2中文版",  然后点击上侧 删除 按钮

6.jpg

点击确定 即可删除

7.jpg

然后 退出盒子,在右下角任务栏找到盒子按钮  右键-退出

3.jpg

点击 继续退出

4.jpg

然后重新在桌面上 双击打开盒子  

5.jpg


找到之前的游戏 重新下载

8.jpg

重启盒子后,大部分下载波动和无法下载的问题 都可以解决~


真正意义上无法下载的游戏

以 绝地求生wegame版 为例

打开想要下载的游戏页面

2.jpg


因为目前wegame 版本的绝地求生 暂未上线 所以资源是没有上架的

点击开始下载 速度卡在10B/S


1.jpg

此时盒子会弹出无法下载播报 这种资源属于暂未上架,请静待游戏上线后,再来下载




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